Kargo politikası

ZENVORA olarak siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp göndermeyi hedefliyoruz.

Sipariş İşleme Süresi

• Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır.
• Yoğun dönemlerde işlem süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi

• Siparişler genellikle 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
• Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgileri e-posta adresinize gönderilecektir.

Gecikmeler

• Hava koşulları, resmi tatiller veya lojistik yoğunluklar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yanlış Adres Bilgileri

• Müşteri tarafından girilen hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden ZENVORA sorumlu değildir.

Hasarlı veya Kayıp Paketler

• Siparişiniz hasarlı ulaşırsa veya teslim edilmezse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz sorunun çözümü için yardımcı olacaktır.

İletişim
Her türlü soru ve destek talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: support@zenvora.com

ZENVORA olarak alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için çalışıyoruz.